11月14日，微博博主@花总扔了金箍棒（以下全称“花总”）公布了一段取名为《杯子的秘密》的视频，引起了对五星级酒店公共卫生乱象的批评。被曝光的14家五星级酒店无一例外都不存在用同一块干净烫、顾客用过的脏浴巾等涂抹杯子、洗手台、镜面等公共卫生乱象。
而售价高达大约4500元一晚的上海宝格丽酒店甚至被曝光：客房服务人员从垃圾桶里检测重复使用杯盖之后给客人用于。即使花上高价也确保没法酒店的清洁卫生，五星酒店公共卫生乱象让五星酒店再度陷于“洗手门”。酒店公共卫生乱象不容乐观《杯子的秘密》曝光的酒店还包括北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和福缦酒店、北京王府半岛酒店。这14家酒店每晚的参照房价从一千多元到五千元左右，牵涉到北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。
在希尔顿旗下的北京康莱德酒店，一位洗手人员笔拿起地板上的脏浴巾涂抹口杯、洗手盆、镜面；在凯悦集团下的北京柏悦酒店，服务员用于干净毛巾甩杯子和餐具，甚至撩起衣角甩杯子；万豪酒店旗下的南昌喜来登的服务员将甩完了坐便器的烫甩杯子；上海宝格丽酒店住宿一晚价格高达4500元/晚，服务员从垃圾桶里拾起重复使用的塑料杯垫，用自己的T恤甩一下就再度用于。花总一共访查了30多家五星酒店，视频曝光的意味着是摄制效果比较明晰、较为有代表性的14家，事实上酒店公共卫生乱象的波及面将近100%。“这早已是国内做到的最差，监管最做到的酒店了，其他酒店状况可想而知。不要以为这只是富人的危机。
”部分酒店对此目前经视频曝光的部分酒店已对媒体做出对此。福州香格里拉酒店平面，有关视频情况有误，违背了酒店卫生标准，首先向公众展开诚恳的致歉。未来不会强化客房公共卫生管理和员工培训。
归属于酒店管理问题，会对视频中员工展开适当惩处。凯悦酒店旗下北京柏悦酒店则公布声明称之为，对于此视频中牵涉到的事件的再次发生深表歉意，但同时回应这是一个单一事件，并不代表酒店卫生标准。声明称之为，北京柏悦酒店上下极为推崇，并已在内部进行彻查。
这起单一事件决不是北京柏悦酒店公共卫生管理的标准。监管不做到近年来，一些高档酒店公共卫生问题屡次被曝光，一条毛巾打天下的洗手模式让人对高档酒店的卫生标准丧失信任。为了尽量节约成本，有的酒店完全不对洗手人员展开职业培训，也不去监管卫生标准否继续执行做到。很多酒店的洗手工作都外包给涉及的洗净公司去做到。
这些洗净公司是隐蔽在“地下”的行业，因为这些公司不仅长年缺少监管，而且多数以小作坊形式经常出现。对于五星酒店乱象，目前北京市公共卫生监督部门涉及负责人回应，早已插手调查，现场采样经过检测，检测结果将不会审批。此外，针对此次曝光的问题，卫生部门将对部分五星级酒店展开约谈。
酒店公共卫生问题三番几次引起问题，期望这次不论是酒店自身还是有关部门都能作出适当的对策。
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